Quem somosWho we are
Este sítio é propriedade e é gerido por COM A COMIDA NÃO SE BRINCA, LDA, com sede na Rua Um da Vila Maia, 3A, 1350-403 Lisboa, Portugal, NIPC 519320743, que gira sob o nome Couvert Lisboa.This site is owned and run by COM A COMIDA NÃO SE BRINCA, LDA, registered at Rua Um da Vila Maia 3A, 1350-403 Lisbon, Portugal, Portuguese company number 519320743, trading as Couvert Lisboa.
Contactos: couvertlisboa@gmail.com, 919 489 545 e 216 011 336. A entrada é pela Rua Domingos Sequeira, 29.Contacts: couvertlisboa@gmail.com, +351 919 489 545 and +351 216 011 336. The entrance is on Rua Domingos Sequeira 29.
O que este sítio éWhat this site is
Este sítio é informativo. Apresenta o espaço, as experiências que fazemos e a forma de nos contactar. Não é uma loja: não se compra nada aqui, não se paga nada aqui e não se confirma nenhuma reserva aqui.This site is informational. It presents the space, the experiences we run and how to reach us. It is not a shop: nothing is bought here, nothing is paid here, and no booking is confirmed here.
Ao usar o sítio, aceita estes termos. Se não concordar com eles, não use o sítio.By using the site you accept these terms. If you do not agree with them, please do not use the site.
Pedidos, propostas e reservasEnquiries, proposals and bookings
O formulário de contacto serve para nos dizer o que tem em mente. Um pedido enviado pelo formulário não é uma reserva e não nos obriga a nada — é um convite a conversarmos.The contact form is there to tell us what you have in mind. An enquiry sent through the form is not a booking and does not commit us to anything — it is an invitation to talk.
- Respondemos normalmente dentro de um dia útil.We normally reply within one working day.
- A proposta que enviarmos indica o menu, o preço por pessoa, o número de pessoas e a data.The proposal we send sets out the menu, the price per person, the number of people and the date.
- A reserva só existe depois de a proposta ser aceite por escrito e de estarem cumpridas as condições de pagamento que constarem dela.A booking only exists once the proposal has been accepted in writing and the payment terms set out in it have been met.
A capacidade máxima do espaço é de cerca de 50 pessoas sentadas. Os pedidos acima desse número dependem do formato e são avaliados caso a caso.The maximum capacity of the space is around 50 seated guests. Enquiries above that number depend on the format and are looked at case by case.
Preços e pagamentoPrices and payment
- Os preços são indicados por pessoa e apresentados em euros.Prices are quoted per person, in euros.
- Salvo indicação em contrário, os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.Unless stated otherwise, prices include Portuguese VAT at the rate in force.
- Cada proposta é válida durante sete dias a contar da data de envio.Each proposal is valid for seven days from the date we send it.
- Para confirmar a reserva pode ser pedido um sinal entre 50% e 100% do valor, na percentagem indicada na proposta. O restante é liquidado no próprio dia do evento.To confirm the booking we may ask for a deposit of between 50% and 100% of the total, at the percentage stated in the proposal. The balance is settled on the day of the event.
- Emitimos fatura com o NIF que nos indicar.We issue an invoice using the tax number you give us.
Alterações e cancelamentosChanges and cancellations
As condições concretas constam sempre da proposta que aceitar. Como regra:The specific terms are always set out in the proposal you accept. As a rule:
- Mais de 7 dias antesMore than 7 days before
- Devolvemos a totalidade do valor pago.We refund the full amount paid.
- De 3 a 7 dias antesFrom 3 to 7 days before
- Devolvemos 75% do valor pago.We refund 75% of the amount paid.
- De 1 a 3 dias antesFrom 1 to 3 days before
- Devolvemos 50% do valor pago.We refund 50% of the amount paid.
- No próprio dia do eventoOn the day of the event
- Não há lugar a reembolso.No refund is due.
Os prazos contam-se em dias de calendário até à hora marcada para o início do evento. Se o cancelamento partir de nós, devolvemos sempre a totalidade do valor pago.The deadlines run in calendar days up to the scheduled start time of the event. If the cancellation comes from us, we always refund the full amount paid.
- O número final de pessoas deve ser confirmado com a antecedência indicada na proposta. Depois disso, é esse o número faturado.The final headcount must be confirmed by the deadline given in the proposal. After that, it is that number we invoice.
Se marcou como consumidor e à distância, tem em regra 14 dias para se arrepender. Esse direito não se aplica a serviços de restauração e de lazer marcados para uma data certa, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014.If you booked as a consumer and at a distance, you generally have 14 days to change your mind. That right does not apply to catering and leisure services booked for a specific date, under Portuguese Decree-Law 24/2014.
Alergias e restrições alimentaresAllergies and dietary needs
Cozinhamos num espaço onde se manipulam, entre outros, glúten, crustáceos, moluscos, ovos, peixe, frutos secos, leite, soja, aipo, mostarda, sésamo, tremoço e sulfitos. Não podemos garantir a ausência de contacto cruzado entre alergénios.We cook in a space where gluten, crustaceans, molluscs, eggs, fish, nuts, milk, soy, celery, mustard, sesame, lupin and sulphites are handled, among others. We cannot guarantee the absence of cross-contact between allergens.
Diga-nos as alergias, intolerâncias e restrições de todos os convidados quando aceitar a proposta, e nunca no próprio dia. Damos a informação sobre alergénios de cada prato a quem a pedir, como exige o Regulamento (UE) n.º 1169/2011.Tell us about every guest's allergies, intolerances and dietary restrictions when you accept the proposal, and never on the day itself. We provide allergen information for each dish on request, as Regulation (EU) 1169/2011 requires.
No espaçoIn the space
- O espaço é privado e o acesso é reservado a quem tiver marcação.The space is private and access is limited to those with a booking.
- Quem reserva responde por danos causados por si ou pelos seus convidados.Whoever books is responsible for damage caused by them or their guests.
- Não servimos bebidas alcoólicas a menores de 18 anos, conforme a lei portuguesa.We do not serve alcohol to anyone under 18, in accordance with Portuguese law.
- Podemos fotografar ou filmar os eventos. Se não quiser aparecer, diga-nos antes e respeitamos. Só publicamos imagens onde se reconheçam pessoas com autorização delas.We may photograph or film events. If you would rather not appear, tell us beforehand and we will respect that. We only publish images in which people are recognisable with their permission.
Propriedade intelectualIntellectual property
Os textos, as fotografias, o logótipo e a apresentação gráfica deste sítio pertencem ao Couvert Lisboa ou aos respetivos autores e estão protegidos por direitos de autor. Pode consultá-los e partilhar ligações para o sítio. Não pode copiá-los, reproduzi-los nem usá-los comercialmente sem autorização escrita nossa.The text, photographs, logo and visual design of this site belong to Couvert Lisboa or to their respective authors and are protected by copyright. You may read them and share links to the site. You may not copy, reproduce or use them commercially without our written permission.
O tipo de letra usado neste sítio é o Atica, de Rui Abreu (R-Typography), usado sob licença. A licença é nossa e não é transmissível: o ficheiro do tipo de letra não pode ser extraído deste sítio nem reutilizado.The typeface used on this site is Atica by Rui Abreu (R-Typography), used under licence. That licence is ours and is not transferable: the font file may not be extracted from this site or reused.
Ligações para outros sítiosLinks to other sites
Este sítio tem ligações para o Instagram, o WhatsApp, o Google Maps e o Livro de Reclamações eletrónico. Não controlamos esses serviços e não respondemos pelo conteúdo nem pelas práticas de privacidade deles.This site links out to Instagram, WhatsApp, Google Maps and the Portuguese electronic complaints book. We do not control those services and are not responsible for their content or privacy practices.
ResponsabilidadeLiability
Fazemos o possível por manter a informação deste sítio correta e atualizada, mas ela pode conter erros ou ficar desatualizada. Preços, menus, capacidade e disponibilidade indicados no sítio são indicativos e só se tornam firmes na proposta que lhe enviarmos.We do our best to keep the information on this site correct and current, but it may contain errors or fall out of date. Prices, menus, capacity and availability shown on the site are indicative and only become firm in the proposal we send you.
Não respondemos por interrupções do sítio, por falhas técnicas alheias ou por danos indiretos decorrentes do uso do sítio. Nada nestes termos limita os direitos que a lei portuguesa lhe confere como consumidor.We are not liable for site downtime, for technical failures outside our control, or for indirect loss arising from use of the site. Nothing in these terms limits the rights Portuguese law gives you as a consumer.
Reclamações e resolução de litígiosComplaints and dispute resolution
Se algo correu mal, fale primeiro connosco: quase tudo se resolve por telefone ou email. Tem também à disposição o Livro de Reclamações eletrónico, em www.livroreclamacoes.pt.If something went wrong, talk to us first: almost everything is sorted out by phone or email. You also have access to the Portuguese electronic complaints book at www.livroreclamacoes.pt.
Nos termos do artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, em caso de litígio de consumo o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios:Under Article 18 of Portuguese Law 144/2015, in a consumer dispute the consumer may turn to the following alternative dispute resolution body:
- EntidadeBody
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de LisboaCentro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (Lisbon Consumer Dispute Arbitration Centre)
- TelefonePhone
- 218 807 030+351 218 807 030
- EmailEmail
- juridico@centroarbitragemlisboa.ptjuridico@centroarbitragemlisboa.pt
- SítioWebsite
- www.centroarbitragemlisboa.ptwww.centroarbitragemlisboa.pt
Mais informação no Portal do Consumidor, em www.consumidor.gov.pt.More information at the Portuguese consumer portal, www.consumidor.gov.pt.
Lei aplicávelGoverning law
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para qualquer litígio é competente o foro da comarca de Lisboa, sem prejuízo das regras que protegem o consumidor e lhe permitem recorrer ao tribunal do seu domicílio.These terms are governed by Portuguese law. The courts of the Lisbon district have jurisdiction over any dispute, without prejudice to the consumer protection rules that allow a consumer to sue in the courts of their own domicile.
Se alguma cláusula destes termos for considerada inválida, as restantes mantêm-se em vigor.If any clause in these terms is held invalid, the rest remain in force.
Alterações a estes termosChanges to these terms
Podemos alterar estes termos. A versão em vigor é sempre a que estiver publicada nesta página, com a data de atualização no topo. A um evento já confirmado aplicam-se os termos vigentes à data em que a proposta foi aceite.We may change these terms. The version in force is always the one published on this page, with the update date at the top. An event already confirmed is governed by the terms in force on the date the proposal was accepted.
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